⚠️ Somos un servicio privado de asistencia. No estamos afiliados ni respaldados por el SAT ni por ninguna institución gubernamental. Todos los trámites se realizan a través de los canales oficiales con tu autorización.

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Información General y Alcance

Última actualización: Enero 2024

Versión: 1.0

Responsable del tratamiento: AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la empresa", "el responsable")

Domicilio principal: 114 CLEAR FALLS, IRVINE, CA, 92602, United States

Company Number: 5023859

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono principal: +1 949 274 8396

Representación en México: Para la prestación de servicios en territorio mexicano, contamos con representación local que facilita la comunicación y el acceso a nuestros servicios de orientación administrativa. Teléfono: +52 55 9932 0023

Esta Política de Privacidad Integral (en adelante, "Política") describe detalladamente cómo AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (operando bajo la marca comercial REFECIA) recopila, utiliza, almacena, protege y comparte tu información personal. Esta política se aplica a todos los servicios prestados por REFECIA, incluyendo pero no limitado a: asistencia en trámites de RFC, orientación en procedimientos administrativos, consultoría especializada y servicios de apoyo en trámites oficiales.

Importante: REFECIA es un servicio privado de asistencia y consultoría operado por AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP., empresa estadounidense que presta servicios en México. No somos una institución gubernamental, no estamos afiliados al SAT (Servicio de Administración Tributaria) ni a ninguna entidad oficial mexicana. Todos los trámites se realizan únicamente a través de los canales oficiales correspondientes y con tu autorización expresa.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación, uso, divulgación y procedimientos descritos en esta Política de Privacidad. Además de esta Política, tu uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar una variedad de información de o sobre ti o tus dispositivos de diversas fuentes, como se describe a continuación.

2.1 Información que Nos Proporcionas

2.1.1 Información de Registro y Perfil

Cuando te registras para una cuenta o envías una solicitud, y dependiendo de cuáles de nuestros servicios solicites, podemos pedirte:

  • Información de identificación personal: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, dirección, número de teléfono
  • Información de identificación oficial: CURP, RFC, número de pasaporte, número de licencia de conducir
  • Información de ciudadanía: Estado de ciudadanía o visa, número de registro de extranjero
  • Información familiar: Información sobre miembros de tu familia cuando sea relevante
  • Información bancaria: Información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito
  • Información empresarial: Estructura o tipo de tu negocio u organización, dirección comercial
  • Información de empleados: Cuando sea relevante para el trámite
  • Razones de solicitud: Información sobre el propósito de tu solicitud
  • Otros datos necesarios: Para procesar tu solicitud o proporcionarte servicios de prevención de fraude

2.1.2 Comunicaciones

Si nos contactas directamente, podemos recibir información adicional sobre ti, como:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico
  • Contenido de mensajes: Contenido de mensajes o archivos adjuntos que puedas enviarnos
  • Información adicional: Cualquier otra información que elijas proporcionar
  • Información de seguimiento: Cuando te enviamos correos electrónicos, podemos usar píxeles integrados u otras tecnologías para rastrear información sobre tu recepción e interacción con nuestros correos

2.1.3 Información de Pago

Si realizas una compra a través de nuestros servicios, tu información relacionada con el pago, como información de tarjeta de crédito u otra información financiera, es recopilada por nuestro procesador de pagos de terceros en nuestro nombre.

2.1.4 Documentos e Imágenes

Recibimos información sobre los documentos, imágenes fotográficas y contenido que subes, como documentos relevantes relacionados con tus solicitudes gubernamentales.

2.2 Información que Recopilamos Cuando Usas Nuestros Servicios

2.2.1 Información de Ubicación

Cuando usas nuestros servicios, inferimos tu información de ubicación usando tu dirección IP.

2.2.2 Información del Dispositivo

Recibimos información sobre el dispositivo y software que usas para acceder a nuestros servicios, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador web
  • Versión del sistema operativo
  • Información del dispositivo móvil (cuando aplique)

2.2.3 Información de Uso

Recibimos automáticamente información sobre tus interacciones con nuestros servicios, como:

  • Páginas o contenido que ves
  • Información de referencia (el sitio web que visitaste antes de venir a nuestros servicios)
  • Fechas y horas de tus visitas
  • Movimientos del mouse y patrones de pulsación de teclas
  • Compras que realizas
  • Cualquier contenido que publiques

2.2.4 Información de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Nosotros y nuestros socios de terceros recopilamos información sobre tus actividades en nuestros servicios usando cookies, web beacons, pixel tags, SDKs u otras tecnologías de seguimiento. Nuestros socios de terceros, como socios de análisis, publicidad y seguridad, también pueden usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes servicios.

2.3 Información que Recibimos de Otras Fuentes

2.3.1 Información de Servicios de Terceros

Cuando usas nuestros servicios donde hay un proveedor de servicios de terceros integrado, podemos recibir información sobre ti, incluyendo información que consientes en enviarnos sobre los servicios que el proveedor de terceros te proporcionó. Si deseas limitar la información disponible para nosotros, debes visitar la configuración de privacidad de tus cuentas de terceros para conocer tus opciones.

3. Categorías de Información Personal que Usamos y Divulgamos a Terceros; y los Propósitos Comerciales del Procesamiento

Propósito Comercial Categorías de Información Personal Usadas para el Propósito Comercial Categorías de Terceros a Quienes Podemos Divulgar Información Personal para Propósitos Comerciales
Proporcionar, mantener, mejorar y mejorar nuestros servicios, en particular para ayudarte con la gestión y envío de solicitudes gubernamentales Información de registro y perfil, comunicaciones, información de pago, documentos e imágenes, información de ubicación, información del dispositivo, información de uso, información de cookies y otras tecnologías de seguimiento, información de servicios de terceros Afiliados, proveedores y socios de servicios, socios de análisis, fuerzas del orden u otros involucrados en asuntos legales, de seguridad y seguridad, procesos y solicitudes, entidades asociadas a través de fusión, venta u otras transferencias de activos, terceros con tu consentimiento
Personalizar tu experiencia en nuestros servicios, como proporcionar contenido y recomendaciones adaptadas Información de registro y perfil, comunicaciones, documentos e imágenes, información de ubicación, información del dispositivo, información de uso, información de cookies y otras tecnologías de seguimiento, información de servicios de terceros Afiliados, proveedores y socios de servicios, socios de análisis, fuerzas del orden u otros involucrados en asuntos legales, de seguridad y seguridad, procesos y solicitudes, entidades asociadas a través de fusión, venta u otras transferencias de activos, terceros con tu consentimiento
Comunicarnos contigo, proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con nuestros servicios, proporcionar información que solicitas, responder comentarios y preguntas, y de otra manera proporcionar soporte al cliente Información de registro y perfil, comunicaciones, información de pago, documentos e imágenes, información de ubicación, información del dispositivo, información de uso, información de cookies y otras tecnologías de seguimiento, información de servicios de terceros Afiliados, proveedores y socios de servicios, socios de análisis, fuerzas del orden u otros involucrados en asuntos legales, de seguridad y seguridad, procesos y solicitudes, entidades asociadas a través de fusión, venta u otras transferencias de activos, terceros con tu consentimiento
Facilitar la conexión de servicios o aplicaciones de terceros, como solicitudes, beneficios o servicios gubernamentales Información de registro y perfil, comunicaciones, información de pago, documentos e imágenes, información de ubicación, información del dispositivo, información de uso, información de cookies y otras tecnologías de seguimiento, información de servicios de terceros Afiliados, proveedores y socios de servicios, socios de análisis, fuerzas del orden u otros involucrados en asuntos legales, de seguridad y seguridad, procesos y solicitudes, entidades asociadas a través de fusión, venta u otras transferencias de activos, terceros con tu consentimiento

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
  • Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios solicitados y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Protección de intereses vitales: Cuando sea necesario para proteger la seguridad física de las personas.

4.1 Marco Jurídico Aplicable

Como empresa estadounidense que opera en México, nuestro tratamiento de datos se rige por:

  • Legislación estadounidense: Leyes federales y estatales de privacidad, incluyendo regulaciones específicas por estado
  • Legislación mexicana: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)
  • Acuerdos internacionales: Mecanismos de transferencia aprobados entre Estados Unidos y México
  • Estándares de la industria: Mejores prácticas reconocidas internacionalmente para la protección de datos

5. Cómo Utilizamos tu Información

5.1 Finalidades Principales

  • Prestación de servicios: Proporcionar asistencia y orientación en trámites administrativos
  • Gestión de la relación comercial: Administrar tu cuenta, procesar pagos, gestionar reembolsos
  • Comunicación: Mantener contacto contigo sobre el estado de tus trámites y servicios
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

5.2 Finalidades Secundarias

  • Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorarlos
  • Seguridad: Prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad
  • Marketing: Enviar información sobre servicios relacionados (solo con tu consentimiento)
  • Investigación: Realizar estudios y análisis para mejorar nuestros servicios

6. Compartición de Información Personal

6.1 Principios de Compartición

AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (operando bajo la marca comercial REFECIA) se compromete a no vender, alquilar, comercializar o compartir tu información personal con terceros, excepto en las circunstancias específicas descritas en esta política y siempre con las garantías de seguridad apropiadas.

6.2 Compartición con Autoridades Oficiales

  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Prevención de fraudes: Para prevenir, detectar o investigar actividades fraudulentas

6.3 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos:

  • Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, análisis web, seguridad
  • Proveedores de comunicación: Servicios de email, SMS, notificaciones
  • Proveedores de pago: Procesadores de pagos, servicios bancarios
  • Proveedores de soporte: Servicios de atención al cliente, gestión de casos

6.4 Transferencias Internacionales

Como empresa estadounidense que opera en México, tus datos personales se procesan principalmente en Estados Unidos, con respaldo en México. En caso de que sea necesario transferir tus datos a otros países, garantizamos que se aplicarán las medidas de protección adecuadas, incluyendo:

  • Estados Unidos: Cumplimiento con leyes federales y estatales de privacidad
  • México: Cumplimiento con la LFPDPPP y regulaciones locales
  • Otros países: Cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • Certificaciones: Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
  • Códigos de conducta: Códigos de conducta aprobados por autoridades competentes

Nota importante: Al utilizar nuestros servicios, consientes expresamente a la transferencia de tus datos personales a Estados Unidos para su procesamiento principal, entendiendo que esta transferencia es necesaria para la prestación de nuestros servicios y está protegida por las medidas de seguridad apropiadas.

7. Seguridad y Protección de Datos

7.1 Medidas Técnicas

  • Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo usando estándares de la industria
  • Autenticación: Sistemas de autenticación robustos y autenticación de dos factores
  • Firewalls y seguridad de red: Protección contra intrusiones y ataques
  • Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad
  • Copias de seguridad: Respaldo regular y seguro de datos

7.2 Medidas Organizativas

  • Políticas de acceso: Control estricto de acceso a datos personales
  • Capacitación del personal: Formación regular en protección de datos y seguridad
  • Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes: Protocolos para manejar violaciones de seguridad

7.3 Medidas Físicas

  • Control de acceso físico: Restricciones de acceso a instalaciones donde se procesan datos
  • Destrucción segura: Procedimientos para la eliminación segura de datos físicos
  • Control ambiental: Protección contra daños por factores ambientales

7.4 Cumplimiento Normativo

Como empresa estadounidense que opera en México, cumplimos con:

  • Estándares estadounidenses: HIPAA, GLBA, COPPA y regulaciones estatales de privacidad
  • Regulaciones mexicanas: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP)
  • Estándares internacionales: ISO 27001, SOC 2 Type II para seguridad de la información
  • Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas por terceros independientes

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tuyos tenemos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

8.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si están desactualizados, son inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Cancelación

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

8.4 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas, excepto cuando exista una obligación legal.

8.5 Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

8.6 Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

8.7 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono principal (Estados Unidos): +1 949 274 8396
  • Representación en México: +52 55 9932 0023
  • Formulario web: A través de nuestro sitio web

Nota importante: Como empresa estadounidense que presta servicios en México, procesamos todas las solicitudes de ejercicio de derechos desde nuestra sede principal en Estados Unidos, garantizando el cumplimiento tanto de la legislación estadounidense como de las regulaciones mexicanas aplicables.

9. Derechos de Privacidad de Estados Unidos

Si eres residente de Colorado, Nueva Jersey o Texas, puedes ejercer tus derechos bajo la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas, y la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey (efectiva el 15 de enero de 2025) (las "Leyes de Privacidad de Estados Unidos").

9.1 Tus Derechos de Privacidad de Estados Unidos

Si eres residente de Colorado, Nueva Jersey o Texas, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de confirmación: Confirmar si estamos procesando tu información personal
  • Derecho de acceso: Acceder a las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti en un formato portable
  • Derecho de corrección: Corregir información personal inexacta que mantenemos sobre ti
  • Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre ti
  • Derecho de exclusión: Excluirte del procesamiento de tu información personal para publicidad dirigida
  • Derecho de exclusión de venta: Excluirte de la venta de tu información personal
  • Derecho de no discriminación: Estar libre de tratamiento discriminatorio por el ejercicio de tus derechos de privacidad
  • Derecho de apelación: Apelar cualquier decisión con respecto a tu solicitud de privacidad

9.2 Ejercicio de tus Derechos de Privacidad de Estados Unidos

Puedes enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación y/o apelación contactándonos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono principal: +1 949 274 8396
  • Nuestro asistente de cliente: A través de nuestro sitio web

Procesamiento de solicitudes: Como empresa estadounidense, procesamos todas las solicitudes relacionadas con derechos de privacidad de Estados Unidos desde nuestra sede principal en Delaware, garantizando el cumplimiento de las leyes estatales aplicables.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

10.1.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar:

  • Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa durante la navegación
  • Cookies de seguridad: Para proteger contra ataques y fraudes
  • Cookies de preferencias: Para recordar configuraciones básicas

10.1.2 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio web para mejorarlo:

  • Google Analytics: Para analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
  • Cookies de rendimiento: Para medir el rendimiento del sitio web

10.1.3 Cookies de Marketing

Solo se instalan con tu consentimiento explícito:

  • Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes
  • Cookies de redes sociales: Para integración con redes sociales

10.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de:

  • Nuestro panel de configuración de cookies
  • Configuración de tu navegador web
  • Herramientas de terceros para gestión de cookies

11. Retención de Datos Personales

11.1 Criterios de Retención

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando:

  • Finalidad del tratamiento: El tiempo necesario para cumplir con cada finalidad
  • Obligaciones legales: Períodos de retención requeridos por ley
  • Prescripción de acciones: Tiempo necesario para defender derechos legales
  • Interés legítimo: Tiempo necesario para nuestros intereses legítimos

11.2 Períodos Específicos de Retención

  • Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Datos de trámites: 7 años desde la finalización del trámite (requerimiento fiscal)
  • Datos de facturación: 5 años desde la transacción (requerimiento contable)
  • Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
  • Datos de navegación: 2 años desde la última visita

11.3 Eliminación Segura

Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminamos de forma segura usando métodos que impiden su recuperación.

12. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años, y ninguna parte de nuestros servicios está dirigida a menores. Si aprendes que un menor nos ha proporcionado información personal en violación de esta Política de Privacidad, puedes alertarnos en [email protected].

Nota sobre jurisdicción: Como empresa estadounidense que opera en México, cumplimos tanto con las leyes de protección de menores de Estados Unidos (COPPA) como con las regulaciones mexicanas aplicables.

13. Visitantes Internacionales

Como empresa estadounidense que presta servicios en México, nuestros servicios están destinados principalmente a visitantes ubicados dentro de México. Si eliges usar los servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y uso de datos que pueden diferir de la ley estadounidense y mexicana, ten en cuenta que estás transfiriendo tu información personal fuera de esas regiones a Estados Unidos para almacenamiento y procesamiento principal, con respaldo en México. Al proporcionar cualquier información, incluyendo información personal, en o para los servicios, consientes a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

14. Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a tus actividades en estos servicios de terceros o cualquier información que divulgues a estos terceros. Te animamos a leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

15. Cambios a esta Política

15.1 Proceso de Actualización

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, obligaciones legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
  • Te notificaremos a través de nuestro sitio web
  • Enviaremos notificaciones por email para cambios importantes
  • Proporcionaremos un resumen de los cambios principales

15.2 Consentimiento para Cambios

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituye tu aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar nuestros servicios.

16. Resolución de Disputas

16.1 Contacto Inicial

Si tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos personales, te animamos a contactarnos primero para resolver el problema de manera amistosa.

16.2 Autoridades de Protección de Datos

Si no estamos satisfechos con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México.

16.3 Arbitraje

En caso de disputas relacionadas con esta política, nos comprometemos a resolverlas a través de procedimientos de arbitraje o mediación cuando sea apropiado.

17. Glosario de Términos

  • Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable
  • Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales
  • Responsable del tratamiento: La entidad que determina los fines y medios del tratamiento
  • Encargado del tratamiento: La entidad que procesa datos personales por cuenta del responsable
  • Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca del interesado
  • Interés legítimo: Interés del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado

18. Información de Contacto

18.1 Contacto General

REFECIA
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 9932 0023
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-6)

18.2 Información Corporativa

AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP.
Company Number: 5023859
Dirección: 114 CLEAR FALLS, IRVINE, CA, 92602, United States
Teléfono: +1 949 274 8396

Representación en México

Para la prestación de servicios en territorio mexicano, contamos con representación local que facilita la comunicación y el acceso a nuestros servicios de orientación administrativa.
Teléfono: +52 55 9932 0023

18.3 Oficial de Privacidad

Para consultas específicas sobre privacidad y protección de datos:
Email: [email protected]
Asunto: "Consulta sobre Política de Privacidad"

18.4 Contacto para Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos ARCO:
Email: [email protected]
Formulario web: Disponible en nuestro sitio web

Compromiso con la Privacidad

En REFECIA, nos comprometemos a:

  • • Tratar tus datos personales con la máxima confidencialidad y seguridad
  • • Utilizar solo la información necesaria para prestar nuestros servicios
  • • No compartir tu información sin tu consentimiento explícito
  • • Respetar y facilitar el ejercicio de tus derechos ARCO
  • • Mantener nuestras prácticas de privacidad actualizadas y transparentes
  • • Cumplir con todas las regulaciones de privacidad aplicables

Aviso Legal Importante

REFECIA es un servicio privado de asistencia y consultoría especializada en trámites administrativos en México. No somos una institución gubernamental, no estamos afiliados al SAT (Servicio de Administración Tributaria) ni a ninguna entidad oficial mexicana. Todos los trámites se realizan únicamente a través de los canales oficiales correspondientes y con tu autorización expresa. Nuestros servicios consisten en orientación, asesoría y asistencia profesional, pero no garantizamos resultados específicos ni tiempos de procesamiento de las autoridades oficiales. Los resultados finales dependen de las decisiones de las autoridades competentes.

19. Behavioral Targeting y Re-Targeting

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios de terceros pueden usar tecnologías como cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en este sitio y otros sitios para proporcionarte publicidad basada en tus actividades de navegación e intereses.

19.1 Opciones de Exclusión

Para excluirte de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes en los siguientes mecanismos de elección del consumidor, visita:

  • Digital Advertising Alliance (DAA): Página de auto-regulación de exclusión y aplicación móvil "AppChoices"
  • European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA): Página de exclusión del consumidor
  • Network Advertising Initiative (NAI): Página de auto-regulación de exclusión

Nota: Esto no te excluye de recibir anuncios. Continuarás recibiendo anuncios genéricos.

20. Procesamiento Seguro de Órdenes

Al enviar datos personales con información de tarjeta de crédito por Internet a refecia.com, los clientes deben sentirse seguros sabiendo que estos datos están protegidos por cifrado sobre tecnología "Secure Socket Layer (SSL)", que garantiza una transmisión segura. Como empresa estadounidense que opera en México, cumplimos con los estándares de seguridad tanto de Estados Unidos como de México.

20.1 Medidas de Seguridad Adicionales

  • Cifrado SSL/TLS: Todos los datos sensibles se transmiten de forma cifrada
  • Certificados de seguridad: Certificados SSL válidos y actualizados
  • Monitoreo de seguridad: Detección continua de amenazas
  • Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad

21. Consentimiento para Recibir Comunicaciones de Marketing

Usamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones y comunicarnos contigo, incluyendo enviar contenido promocional y ofertas especiales que creemos pueden interesarte.

21.1 Consentimiento Explícito

Al crear una cuenta, realizar una compra o proporcionar tu información de contacto, consientes a recibir correos electrónicos promocionales y comunicaciones de AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (operando bajo la marca comercial REFECIA). Puedes excluirte en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en esas comunicaciones.

21.2 Compartir con Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios confiables (por ejemplo, plataformas de marketing por email) para facilitar las comunicaciones de marketing y la prestación de servicios en nuestro nombre.

22. Transiciones Comerciales

En el evento de que AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (operando bajo la marca comercial REFECIA) pase por una transición comercial, como una fusión, adquisición por otra empresa, o venta de todos o una parte de sus activos, tu información personal identificable probablemente estará entre los activos transferidos.

22.1 Notificación de Cambios

Serás notificado por correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días de cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

22.2 Protección de Datos Durante Transiciones

  • Continuidad de protección: Los nuevos propietarios deben mantener las mismas protecciones
  • Notificación previa: Información sobre cambios antes de que ocurran
  • Opciones del usuario: Derecho a solicitar eliminación de datos
  • Documentación: Registro de todas las transferencias

23. Información de Terceros

Nuestros usuarios también tienen la capacidad de enviar información personal de un tercero. Esto solo ocurre en la instancia de que un usuario envíe la información personal de su hijo para registrarlo en nuestro servicio de trámites - esta información incluiría nombre, edad y dirección.

23.1 Uso de Información de Terceros

La información que nuestro usuario envía será utilizada únicamente para el propósito para el cual se recopila y no será utilizada por ninguna otra razón. Es nuestra Política de Privacidad que esta información permanezca privada y confidencial.

23.2 Eliminación de Información de Terceros

Si deseas eliminar esta información de terceros, puedes contactarnos en [email protected].

24. Actualizaciones de Servicio

Es nuestra política mantenerte informado durante la duración de tu trámite; te notificaremos por correo electrónico y teléfono sobre el estado de tu trámite.

24.1 Tipos de Notificaciones

  • Confirmación de recepción: Confirmación de que recibimos tu solicitud
  • Estado del trámite: Actualizaciones sobre el progreso
  • Documentación requerida: Solicitudes de documentación adicional
  • Finalización: Notificación de completación del trámite
  • Problemas: Notificación de cualquier problema o retraso

24.2 Opciones de Comunicación

Si prefieres no recibir ninguna actualización de nosotros, envía una solicitud para ser removido de nuestra lista de actualizaciones por correo electrónico a: [email protected]

25. Proveedores de Servicios Específicos

25.1 Agentes de Envío

Usamos una empresa de envío externa para cumplir órdenes y una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarte por servicios. También empleamos los servicios de un agente de terceros para alojar nuestra función de chat. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan o usan información personal identificable para ningún otro propósito.

25.2 Proveedores de Servicios Gubernamentales

Usamos otros terceros como el SAT y otras entidades gubernamentales para proporcionar servicios de trámites en los sitios. Compartiremos información personal según sea necesario para que el tercero proporcione ese servicio. Estos terceros están prohibidos de usar tu información personal identificable para cualquier otro propósito.

25.3 Proveedores de Tecnología

  • Plataformas de análisis: Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg
  • Servicios de pago: Stripe, PayPal, otros procesadores
  • Servicios de comunicación: Email marketing, SMS, chat en vivo
  • Servicios de seguridad: Protección contra fraudes, verificación

26. Información Automáticamente Recopilada

Como es cierto de la mayoría de sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y/o datos de flujo de clics.

26.1 Uso de Información Automática

No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre ti. Esta información se utiliza para:

  • Análisis de tendencias: Entender patrones de uso del sitio
  • Administración del sitio: Mantener y mejorar el funcionamiento
  • Seguridad: Detectar y prevenir actividades maliciosas
  • Optimización: Mejorar la experiencia del usuario

27. Descargo Legal Adicional

En ciertas situaciones, AEON TAC CONSULTING SERVICE CORP. (operando bajo la marca comercial REFECIA) puede estar obligado a divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

27.1 Circunstancias de Divulgación

Como empresa estadounidense que opera en México, nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal identificable según lo requiera la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, procedimientos de bancarrota o proceso legal servido en nuestro sitio web. Esto incluye cumplimiento con leyes tanto estadounidenses como mexicanas.

27.2 Tipos de Solicitudes Legales

  • Órdenes judiciales: Solicitudes de tribunales competentes
  • Investigaciones gubernamentales: Solicitudes de autoridades legítimas
  • Seguridad nacional: Solicitudes relacionadas con seguridad
  • Aplicación de la ley: Solicitudes de agencias policiales